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﹝線上客服﹞感覺你們一年不如一年 王老師 於 2020-12-22 19:20:47 留言

我帶外國學生到你們這裡拉坯很久了
而且有加入你們的會員
也算是老客人
每一年我都是帶外國學生到你們這裡體驗拉坯
都是蠻不錯的回憶
也覺得拉坯老師很親切
但是今年我去2次
2次貴台老師都告訴我
我們沒有英文教學
但我印象每次去
都有一位綁馬尾的女老師會說英文
偶而我還有聽到她說日文
但我最近去的2次都沒有看到她
是沒做了嗎?
而且我看到你們的KKDAY上面有介紹
有英文服務呀
這樣是不是欺騙消費者
只能說我很失望
 
﹝回覆﹞感覺你們一年不如一年 AMY 於 2021-01-06 11:43:05 留言
您好,非常謝謝您給予我們的建議與回饋。
謝謝您的我們的期待與支持,我也能夠理解您所提到對於英文服務的期待與失落。
的確,我們在英文訓練以及人才培育這一塊還需要在更努力,
也是我們在內部訓練中需要在更加加強的。
也因為目前我們能夠全方位做到英文解說以及同時具備陶藝亦能的人才真的比較有限,
目前我們的英文導覽需要事前預約。
但今年我們也開始著手在加強內部老師英文教學的基礎培育,希望未來若有機會在到我們店內造訪,
繼續給予我們鼓勵與支持。
 
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